Online-Tool für die Selbst-Konfiguration von Keramikkomponenten
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Externe Perspektiven für internen Fortschritt: Im Rahmen von Innovationsprojekten kooperieren wir mit hy, der Strategie- und Digitalisierungsberatung von Axel Springer, sowie ausgewählten Start-ups. Für die Entwicklung zukunftsfähiger digitaler Geschäftsmodelle, die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen, setzen wir damit gezielt auf Kollaboration und Impulse von versierten Partnern. Das erste Projekt – ein Online-Tool für die Selbstkonfiguration von Produkten – geht in Kürze an den Start.
„Produzierende Unternehmen agieren in einem Marktumfeld, das sich immer schneller wandelt und komplexer wird. Mit den daraus entstehenden Dynamiken müssen wir konstruktiv umgehen, um zukunftsgerichtete Angebote und Services entwickeln zu können", erläutert Dr. Hadi Saleh, CEO der CeramTec Gruppe. „Die Kooperation mit externen Partnern, deren Input und Expertise, bringen uns voran. Wir werden hierbei mit branchenfremden Perspektiven konfrontiert, die uns zum Um- und Neudenken animieren, und dabei unterstützen, bei unseren internen Prozessen die digitale Transformation mit voranzutreiben.“
Produkte und Angebote, die Kunden einen Mehrwert bringen, stehen dabei in unserem Fokus. Als erstes Projekt der Zusammenarbeit mit hy sowie den zwei Berliner Start-ups Clous und Aucta wurde daher ein Self-Configuration Tool (SCT) entwickelt, mit dem der Konfigurationsprozess für zwei Produktgruppen des Hochleistungskeramikherstellers komplett digitalisiert wird. Kunden werden auf der Website in selbsterklärenden Schritten durch den Selbstkonfigurator geführt, was den Bestellprozess sowie Lieferzeiten verkürzt.
Für die praktische und kundengerechte Umsetzung liefern die Start-up-Partner Clous und Aucta Backend-Technologien, die von Kunden hochgeladene CAD-Dateien auf ihre technische Machbarkeit überprüfen bzw. angefragte Produkte als 3D-Visualisierung darstellen, um diese gemeinsam mit den Kunden online weiterzuentwickeln. Diese intelligenten Lösungen sorgen dafür, dass das Self-Configuration Tool auch komplexere Kundenanfragen effizient und effektiv handhaben kann.
Das neue Online-Tool für die Selbst-Konfiguration wird zeitnah auf unserer Website zur Verfügung stehen.